Flabs.kz Flabs.kz
FUTURE LABORATORY - ÂÀØ ÍÀÄÅÆÍÛÉ ÏÀÐÒÍÅÐ
 
 FAQFAQ             
            

Îáùàÿ êëàññèôèêàöèÿ ÑÝÄ

 
           Flabs.kz -> Îñíîâíûå ïîíÿòèÿ î ñèñòåìàõ ýëåêòðîííîãî äîêóìåíòîîáîðîòà
::  







: 05, 2009 5:12 am     : Îáùàÿ êëàññèôèêàöèÿ ÑÝÄ

Îáùàÿ êëàññèôèêàöèÿ ÑÝÄ
Êîíöåïöèÿ ÅÑÌ

Âîïðîñ êëàññèôèêàöèè ÑÝÄ äîñòàòî÷íî ñëîæåí âñëåäñòâèå áûñòðîãî ðàçâèòèÿ ðûíêà ýòèõ ñèñòåì. Òåì áîëåå, ÷òî íà÷èíàÿ ñ 2001 ã. âñ¸ áîëüøóþ ïîïóëÿðíîñòü ñòàëà íàáèðàòü êîíöåïöèÿ "óïðàâëåíèå êîðïîðàòèâíûì ñîäåðæèìûì (Enterprise Content Management — ECM)", à íå óïðàâëåíèå ýëåêòðîííûì äîêóìåíòîîáîðîòîì (â ñîîòâåòñòâèè ñ "Forrester TechRankings"). Òåðìèí ÅÑÌ ïîÿâèëñÿ ñ ëåãêîé ðóêè òîðãîâîé àññîöèàöèè AIIM International è íàêðûâàåò ñîáîé âñå ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ êîðïîðàòèâíîé èíôîðìàöèåé.

 òî æå âðåìÿ, åñëè Forrester Research îïðåäåëÿåò ECM, êàê èíòåãðèðîâàííûé ïîäõîä ê óïðàâëåíèþ äîêóìåíòàìè è Web-ñîäåðæèìûì, òî äëÿ êîíñàëòèíãîâîé êîìïàíèè Doculabs óïðàâëåíèå êîðïîðàòèâíûì ñîäåðæèìûì ECM ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé "êàòåãîðèþ, îáúåäèíÿþùóþ âîçìîæíîñòè ñèñòåì óïðàâëåíèÿ êîðïîðàòèâíûìè äîêóìåíòàìè è ñèñòåì óïðàâëåíèÿ ñîäåðæèìûì ñî ñïîñîáíîñòüþ óïðàâëåíèÿ ïîëíûì æèçíåííûì öèêëîì êîðïîðàòèâíîãî ñîäåðæèìîãî (ïðè ïðîäîëæàþùåìñÿ ðîñòå ÷èñëà åãî òèïîâ)".

Ñ òî÷êè çðåíèÿ îòðàñëåâûõ àíàëèòèêîâ, êîíöåïöèÿ ÅÑÌ ïðåäëàãàåò ìíîãî áèçíåñ-ïðåèìóùåñòâ. ECM-ñèñòåìà, èíòåãðèðóþùàÿ âñå êîíòåíòíî- è ïðîöåññíî-îðèåíòèðîâàííûå òåõíîëîãèè âíóòðè ïðåäïðèÿòèÿ, îáåñïå÷èâàåò îáùóþ èíôðàñòðóêòóðó äëÿ óïðàâëåíèÿ åãî äîêóìåíòîîáîðîòîì, ìèíèìèçèðóþùóþ íåîáõîäèìîñòü ðàçâåðòûâàíèÿ è ïîääåðæêè ìíîæåñòâà òåõíîëîãèé äëÿ ðåàëèçàöèè ðàçëè÷íûõ áèçíåñ-ôóíêöèé. Ñóòü äàííîãî ïîäõîäà (åãî åùå íàçûâàþò èíôðàñòðóêòóðíûì) ñîñòîèò â òîì, ÷òî êîðïîðàòèâíîå ñîäåðæèìîå íå äîëæíî ïðèíàäëåæàòü òîëüêî îäíîìó ïðèëîæåíèþ èëè ñèñòåìå. Îíî äîëæíî áûòü äîñòóïíî äëÿ ìíîæåñòâà ïðèëîæåíèé è ñâîáîäíî ðàñïðîñòðàíÿòüñÿ ìåæäó íèìè. Âàæíûì ñâîéñòâîì ECM-èíôðàñòðóêòóðû (âêëþ÷àþùåé ñîîòâåòñòâóþùèå ïðèëîæåíèÿ áîëüøèíñòâà âåíäîðîâ îòðàñëè) ÿâëÿåòñÿ åå íåçàâèñèìîñòü îò åäèíñòâåííîãî óíèâåðñàëüíîãî õðàíèëèùà ñîäåðæèìîãî.  ECM-èíôðàñòðóêòóðå èíòåãðèðóåòñÿ ìíîæåñòâî ñïåöèàëèçèðîâàííûõ (èëè óíàñëåäîâàííûõ) ðåïîçèòàðèåâ äàííûõ (äàæå îò êîíêóðèðóþùèõ âåíäîðîâ), âêëþ÷àÿ, â òîì ÷èñëå, õðàíèëèùà ýëåêòðîííûõ äîêóìåíòîâ îá èçäåëèÿõ, ýëåêòðîííóþ ïî÷òó, õðàíèëèùà Web-ñîäåðæèìîãî, ôàéëîâûå ñèñòåìû è äàæå ÑÓÁÄ. Òàêèì îáðàçîì, ECM-èíôðàñòðóêòóðà îáåñïå÷èâàåò îáùèé ñëîé èíòåãðàöèè (èëè âèðòóàëèçàöèè) äëÿ êàæäîãî ðåïîçèòàðèÿ äàííûõ (ïîçâîëÿÿ äåëàòü çàïðîñû ê íèì îòêóäà óãîäíî ïî âñåìó ïðåäïðèÿòèþ), òåì ñàìûì ìèíèìèçèðóÿ íåîáõîäèìîñòü èíòåãðàöèè ñèñòåì óïðàâëåíèÿ ýëåêòðîííûìè äîêóìåíòàìè è ñèñòåì óïðàâëåíèÿ ñîäåðæèìûì îò ìíîæåñòâà âåíäîðîâ. Êðîìå òîãî, ñ ïîìîùüþ ÅÑÌ-èíôðàñòðóêòóðû ðåàëèçóþòñÿ òàêèå ñåðâèñû óïðàâëåíèÿ êîðïîðàòèâíûì ñîäåðæèìûì, êàê ïåðñîíàëèçàöèÿ, êîíòðîëü äîñòóïà, óïðàâëåíèå ïîëíîìî÷èÿìè ïîëüçîâàòåëåé è äð. (÷òî óïðîùàåò àäìèíèñòðèðîâàíèå è ñîïðîâîæäåíèå ÅÑÌ-ñèñòåìû).

Âîçìîæíîñòè ECM-ñèñòåì ìîæíî ðàçäåëèòü íà íåñêîëüêî îñíîâíûõ êàòåãîðèé:

Îáùèå ôóíêöèè óïðàâëåíèÿ ñîäåðæèìûì, ïîä êîòîðûìè ïîíèìàåòñÿ ñïîñîáíîñòü óïðàâëÿòü ìíîæåñòâîì ýëåêòðîííûõ îáúåêòîâ (èçîáðàæåíèÿìè, îôèñíûìè äîêóìåíòàìè, ãðàôèêàìè, ÷åðòåæàìè, Web-ñîäåðæèìûì, ýëåêòðîííîé ïî÷òîé, âèäåî, àóäèî è ìóëüòèìåäèà). ECM-ñèñòåìà îáåñïå÷èâàåò ðåïîçèòàðèé äëÿ âñåõ ýòèõ òèïîâ ýëåêòðîííûõ îáúåêòîâ ñ ðàçëè÷íûìè áèáëèîòå÷íûìè ñåðâèñàìè (ïðîôèëèðîâàíèåì ñîäåðæèìîãî, ôóíêöèÿìè check-in/check-out, óïðàâëåíèåì âåðñèÿìè, âåäåíèåì õðîíîëîãèè ðåâèçèé, îáåñïå÷åíèåì áåçîïàñíîñòè äîñòóïà ê äîêóìåíòàì è äð.), à òàêæå ñïîñîáíîñòü óïðàâëÿòü äàííûìè îáúåêòàìè â òå÷åíèå âñåãî èõ æèçíåííîãî öèêëà.

Ôóíêöèè óïðàâëåíèÿ ïðîöåññàìè, ïîä êîòîðûìè ïîíèìàåòñÿ ñïîñîáíîñòü àâòîìàòèçàöèè è óïðàâëåíèÿ áèçíåñ-ïðîöåññàìè è ïîòîêàìè ðàáîò.

Èíòåãðàöèÿ ñ äðóãèìè ECM-ñèñòåìàìè, ïîäðàçóìåâàþùàÿ ñïîñîáíîñòü èíòåãðàöèè ECM-ñèñòåìû c âíåøíèìè ERP-ñèñòåìàìè, îôèñíûìè ïðèëîæåíèÿìè, õðàíèëèùàìè ñîäåðæèìîãî, äðóãèìè ÑÝÄ. Èíòåãðàöèÿ ìîæåò áûòü âûïîëíåíà ñ ïîìîùüþ ðàçëè÷íûõ ïîäõîäîâ, âêëþ÷àÿ èñïîëüçîâàíèå îáúåêòíî-îðèåíòèðîâàííûõ èíòåðôåéñîâ (òàêèõ, êàê EJB), êîííåêòîðîâ, API-èíòåðôåéñîâ, òåõíîëîãèè èíòåãðàöèè êîðïîðàòèâíûõ ïðèëîæåíèé EAI (Enterprise Application Integration) è äð.

Cëåäóåò îòìåòèòü, ÷òî ECM ñóùåñòâóåò äî íàñòîÿùåãî âðåìåíè òîëüêî êàê êîíöåïöèÿ, è ECM-èíôðàñòðóêòóðà ñåãîäíÿ â áîëüøîé ñòåïåíè ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé òîëüêî âçãëÿä íà ïåðñïåêòèâû ðàçâèòèÿ ðûíêà ÑÝÄ. Íàïðèìåð, íåêîòîðûå îòðàñëåâûå âåíäîðû ìíîãî ãîâîðÿò îá óïðàâëåíèè ñîäåðæèìûì, îäíàêî ñâîè ñèñòåìû îíè ôîêóñèðóþò òîëüêî íà óïðàâëåíèè Web-ñîäåðæèìûì èëè îôèñíûìè äîêóìåíòàìè. Êðîìå òîãî, ó íèõ îòñóòñòâóþò ÷åòêèå âçãëÿäû íà ñïîñîáû ñîçäàíèÿ îòêðûòîé ÅÑÌ-èíôðàñòðóêòóðû, èíòåãðèðóþùåé ñïåöèàëèçèðîâàííûå ðåïîçèòàðèè ïî âñåìó ïðåäïðèÿòèþ. Ïî îöåíêå àíàëèòèêîâ êîìïàíèè Doculabs (èññëåäîâàâøåé ðåøåíèÿ âåäóùèõ ðàçðàáîò÷èêîâ EDMS-ñèñòåì), õîòÿ âåíäîðû è ïðèçíàþò âàæíîñòü êîíöåïöèè ECM, èì åùå äîñòàòî÷íî äàëåêî äî åå ïîëíîé ðåàëèçàöèè â ñâîèõ ñèñòåìàõ.
Êëàññèôèêàöèÿ ÑÝÄ

Ïî ìíåíèþ àíàëèòèêîâ IDC, â íàñòîÿùåå âðåìÿ ñóùåñòâóþò ñëåäóþùèå îñíîâíûå òèïû ÑÝÄ (ïðè ýòîì íåêîòîðûå èç ÑÝÄ ìîãóò îäíîâðåìåííî îòíîñèòüñÿ ê íåñêîëüêèì òèïàì, òàê êàê îáëàäàþò ñîîòâåòñòâóþùèìè äëÿ íèõ ôóíêöèÿìè):


ÑÝÄ, îðèåíòèðîâàííûå íà áèçíåñ-ïðîöåññû (business-process EDM). Îíè ëåæàò â îñíîâå êîíöåïöèè ECM. Ñèñòåìû ýòîãî òèïà (EDMS) ïðåäíàçíà÷åíû äëÿ ñïåöèôè÷åñêèõ âåðòèêàëüíûõ è ãîðèçîíòàëüíûõ ïðèëîæåíèé (èíîãäà îíè èìåþò è îòðàñëåâîå ïðèìåíåíèå). EDMS-ñèñòåìû îáåñïå÷èâàþò ïîëíûé æèçíåííûé öèêë ðàáîòû ñ äîêóìåíòàìè, âêëþ÷àÿ ðàáîòó ñ îáðàçàìè, óïðàâëåíèå çàïèñÿìè è ïîòîêàìè ðàáîò, óïðàâëåíèå ñîäåðæèìûì è äð. EDMS-ñèñòåìû îáåñïå÷èâàþò õðàíåíèå è ïîèñê 2-D äîêóìåíòîâ â îðèãèíàëüíûõ ôîðìàòàõ (èçîáðàæåíèé, CAD-ôàéëîâ, ýëåêòðîííûõ òàáëèö è äð.) c âîçìîæíîñòüþ èõ ãðóïïèðîâêè â ïàïêè. Ñóùåñòâóåò ìíåíèå íåêîòîðûõ îòðàñëåâûõ àíàëèòèêîâ, ÷òî (â çàâèñèìîñòè îò èñïîëüçóåìûõ ñõåìû èíäåêñàöèè è ïðèëîæåíèé) äàííûé äîêóìåíòíî-îðèåíòèðîâàííûé ïîäõîä ìîæåò îáåñïå÷èòü â ðÿäå EDMS-ñèñòåì äî 80% ôóíêöèîíàëüíîñòè PDM-ñèñòåìû ïðè ìåíüøåé ñòîèìîñòè âíåäðåíèÿ. Íàèáîëåå èçâåñòíûìè ðàçðàáîò÷èêàìè EDMS-ñèñòåì ÿâëÿþòñÿ êîìïàíèè Documentum (ñèñòåìà Documentum), FileNet (ñèñòåìû Panagon è Watermark), Hummingbird (ñèñòåìà PC DOCS) è äð. Âåíäîðû, áîëüøå äðóãèõ êîìïàíèé ïðåóñïåâøèå â óïðàâëåíèè ñîäåðæèìûì (íàïðèìåð, êîìïàíèè Documentum è FileNet), ñôîêóñèðîâàëè ñâîþ äåÿòåëüíîñòü íà ðåàëèçàöèè â ÑÝÄ òàêèõ ôóíêöèé, êàê óïðàâëåíèå øàáëîíàìè, óïðàâëåíèå äèíàìè÷åñêèìè ïðåçåíòàöèÿìè è ïóáëèêàöèÿ Web-ñîäåðæèìîãî. Cëåäóåò îòìåòèòü, ÷òî ïðè òîì, ÷òî ïî÷òè âñå EDMS-ñèñòåìû îáåñïå÷èâàþò õîðîøèé óðîâåíü ðåàëèçàöèè ðåïîçèòàðèåâ è áèáëèîòå÷íûõ ñåðâèñîâ äëÿ óïðàâëåíèÿ ýëåêòðîííûì ñîäåðæèìûì (íàïðèìåð, îáðàçàìè è îôèñíûìè äîêóìåíòàìè), êàæäàÿ èç íèõ íàèáîëåå ñèëüíà â ñâîåé îáëàñòè. Íàïðèìåð, â ñèñòåìàõ îò êîìïàíèé Open Text è iManage íàèáîëåå õîðîøî ïðîðàáîòàíî óïðàâëåíèå îôèñíûìè äîêóìåíòàìè.  ñâîþ î÷åðåäü, ñèñòåìû îò êîìïàíèé Tower Technology, FileNet, IBM è Identitech îñîáåííî ñèëüíû â óïðàâëåíèè èçîáðàæåíèÿìè èçäåëèé áîëüøîãî îáúåìà.

Êîðïîðàòèâíûå ÑÝÄ (enterprise-centric EDM). Ñèñòåìû ýòîãî òèïà îáåñïå÷èâàþò êîðïîðàòèâíóþ èíôðàñòðóêòóðó (äîñòóïíóþ âñåì êîðïîðàòèâíûì ïîëüçîâàòåëÿì) äëÿ ñîçäàíèÿ äîêóìåíòîâ, êîëëåêòèâíîé ðàáîòû íàä íèìè è èõ ïóáëèêàöèè. Áàçîâûå ôóíêöèè êîðïîðàòèâíûõ ÑÝÄ àíàëîãè÷íû ôóíêöèÿì ÑÝÄ, îðèåíòèðîâàííûì íà áèçíåñ-ïðîöåññû. Êàê ïðàâèëî, êîðïîðàòèâíûå ÑÝÄ íå îðèåíòèðîâàíû íà èñïîëüçîâàíèå òîëüêî â êàêîé-òî êîíêðåòíîé îòðàñëè èëè íà ðåøåíèå óçêîé çàäà÷è. Îíè âíåäðÿþòñÿ, êàê îáùåêîðïîðàòèâíûå òåõíîëîãèè. Ðàçðàáîòêîé è ïðîäâèæåíèåì êîðïîðàòèâíûõ ÑÝÄ çàíèìàþòñÿ êîìïàíèè Lotus (ñèñòåìà Domino.Doc), Novell (Novell GroupWise), Open Text (ñèñòåìà LiveLink), Keyfile, Oracle (ñèñòåìà Context), iManage è äð. Íàïðèìåð, ñèñòåìà Open Text Livelink îáåñïå÷èâàåò êîëëåêòèâíóþ ðàáîòó íàä äîêóìåíòàìè ïî ïðîåêòó äëÿ âíåøíèõ è âíóòðåííèõ ïîëüçîâàòåëåé, ïðîâåäåíèå îíëàéíîâûõ äèñêóññèé, ðàñïðåäåëåííîå ïëàíèðîâàíèå è ìàðøðóòèçàöèþ äîêóìåíòîâ è äð.

Ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ ñîäåðæèìûì (content management systems). Ñèñòåìû äàííîãî òèïà îáåñïå÷èâàþò ñîçäàíèå ñîäåðæèìîãî, äîñòóï è óïðàâëåíèå ñîäåðæèìûì, äîñòàâêó ñîäåðæèìîãî (âïëîòü äî óðîâíÿ ðàçäåëîâ äîêóìåíòîâ è îáúåêòîâ äëÿ èõ ïîñëåäóþùåãî ïîâòîðíîãî èñïîëüçîâàíèÿ è êîìïèëÿöèè). Äîñòóïíîñòü èíôîðìàöèè íå â âèäå äîêóìåíòîâ, à â âèäå îáúåêòîâ ìåíüøåãî ðàçìåðà îáëåã÷àåò ïðîöåññ îáìåíà èíôîðìàöèåé ìåæäó ïðèëîæåíèÿìè. Óïðàâëåíèå Web-ñîäåðæèìûì òðåáóåò íàëè÷èÿ âîçìîæíîñòè óïðàâëåíèÿ îáúåêòàìè ðàçíîãî ñîäåðæèìîãî, êîòîðûå ìîãóò áûòü âêëþ÷åíû â Web-ïðåçåíòàöèþ (íàïðèìåð, HTML-ñòðàíèöû è Web-ãðàôèêó). Êðîìå òîãî, óïðàâëåíèå Web-ñîäåðæèìûì òðåáóåò íàëè÷èÿ âîçìîæíîñòè ñîçäàíèÿ ïðåçåíòàöèîííûõ øàáëîíîâ, ñ ïîìîùüþ êîòîðûõ îñóùåñòâëÿþòñÿ ïðåçåíòàöèÿ äèíàìè÷åñêîãî ñîäåðæèìîãî è åãî ïåðñîíàëèçàöèÿ (îñíîâàííàÿ íà ïðåäïî÷òåíèÿõ ïîëüçîâàòåëåé, èõ ïðîôèëÿõ è äð.). Íà ìèðîâîì ðûíêå èçâåñòíû ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ ñîäåðæèìûì îò êîìïàíèé Adobe, Excalibur, BroadVision, Documentum, Stellent, Microsoft, Divine, Vignette è äð. Îïðåäåëåííûé óðîâåíü óïðàâëåíèÿ Web-ñîäåðæèìûì ïðåäëàãàþò òàêæå êîìïàíèè FileNet, Tower è Identitech.  ñâîþ î÷åðåäü, êîìïàíèÿ IBM ðåàëèçóåò ôóíêöèè ïî óïðàâëåíèþ Web-ñîäåðæèìûì íà áàçå ðåøåíèé îò êîìïàíèé Interwoven è Open Market (÷åðåç ïàðòíåðñêèå îòíîøåíèÿ ñ íèìè), à êîìïàíèÿ Tower èíòåãðèðîâàëà ñâîå ÏÎ ïî óïðàâëåíèþ ýëåêòðîííûìè äîêóìåíòàìè ñ ðåøåíèÿìè ïî óïðàâëåíèþ Web-ñîäåðæèìûì îò êîìïàíèè Stellent.

Ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ èíôîðìàöèåé (information management systems) — ïîðòàëû. Òàêèå ñèñòåìû îáåñïå÷èâàþò àãðåãèðîâàíèå èíôîðìàöèè, óïðàâëåíèå èíôîðìàöèåé è åå äîñòàâêó ÷åðåç Internet/intranet/extranet. Ñ èõ ïîìîùüþ ðåàëèçóåòñÿ âîçìîæíîñòü íàêîïëåíèÿ (è ïðèìåíåíèÿ) îïûòà â ðàñïðåäåëåííîé êîðïîðàòèâíîé ñðåäå íà îñíîâå èñïîëüçîâàíèÿ áèçíåñ-ïðàâèë, êîíòåêñòà è ìåòàäàííûõ. Ñ ïîìîùüþ ïîðòàëîâ îáåñïå÷èâàåòñÿ òàêæå äîñòóï ÷åðåç ñòàíäàðòíûé Web-íàâèãàòîð ê ðÿäó ïðèëîæåíèé ýëåêòðîííîé êîììåðöèè (îáû÷íî, ÷åðåç èíòåðôåéñ ERP-ñèñòåìû). Ïðèìåðàìè ïîðòàëîâ ÿâëÿþòñÿ ñèñòåìû Excalibur, Oracle Context, PC DOCS/Fulcrum, Verity, Lotus (Domino/Notes, K-Station).

Ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ èçîáðàæåíèÿìè/îáðàçàìè (imaging systems). C èõ ïîìîùüþ îñóùåñòâëÿåòñÿ êîíâåðòàöèÿ îòñêàíèðîâàííîé ñ áóìàæíûõ íîñèòåëåé èíôîðìàöèè â ýëåêòðîííóþ ôîðìó (îáû÷íî, â ôîðìàòå TIFF). Äàííàÿ òåõíîëîãèÿ ëåæèò â îñíîâå ïåðåâîäà â ýëåêòðîííóþ ôîðìó èíôîðìàöèè ñî âñåõ óíàñëåäîâàííûõ áóìàæíûõ äîêóìåíòîâ è ìèêðîôèëüìîâ.  ÷èñëî áàçîâûõ ôóíêöèé ñòàíäàðòíîé ñèñòåìû îáðàáîòêè èçîáðàæåíèé âõîäÿò: ñêàíèðîâàíèå, õðàíåíèå, ðÿä âîçìîæíîñòåé ïî ïîèñêó èçîáðàæåíèé è äð.

Ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ ïîòîêàìè ðàáîò (workflow management systems). Ñèñòåìû äàííîãî òèïà ïðåäíàçíà÷åíû äëÿ îáåñïå÷åíèÿ ìàðøðóòèçàöèè ïîòîêîâ ðàáîò ëþáîãî òèïà (îïðåäåëåíèÿ ïóòåé ìàðøðóòèçàöèè ôàéëîâ) â ðàìêàõ êîðïîðàòèâíûõ ñòðóêòóðèðîâàííûõ è íåñòðóêòóðèðîâàííûõ áèçíåñ-ïðîöåññîâ. Îíè èñïîëüçóþòñÿ äëÿ ïîâûøåíèÿ ýôôåêòèâíîñòè è ñòåïåíè êîíòðîëèðóåìîñòè êîðïîðàòèâíûõ áèçíåñ-ïðîöåññîâ. Cèñòåìû óïðàâëåíèÿ ïîòîêàìè ðàáîò îáû÷íî ïðèîáðåòàþòñÿ, êàê ÷àñòü ðåøåíèÿ (íàïðèìåð, EDMS-ñèñòåìû èëè PDM-ñèñòåìû). Çäåñü ìîæíî îòìåòèòü òàêèõ ðàçðàáîò÷èêîâ, êàê êîìïàíèè Lotus (ñèñòåìû Domino/Notes è Domino Workflow), Jetform, FileNet, Action Technologies, Staffware è äð. Õîðîøèé óðîâåíü óïðàâëåíèÿ ïîòîêàìè ðàáîò îáåñïå÷èâàþò â ñâîèõ ðåøåíèÿõ òàêæå êîìïàíèè FileNet, IBM (÷åðåç èíòåãðàöèþ ñ ÏÎ MQ Series Workflow), Identitech, Tower (÷åðåç èíòåãðàöèþ ñ ÏÎ Plexus è Staffware), Gauss (÷åðåç èíòåãðàöèþ ñ ÏÎ Staffware) è äð.

Ïðåäëàãàåìóþ IDC êëàññèôèêàöèþ ÑÝÄ ìîæíî äîïîëíèòü òàêæå ñèñòåìàìè óïðàâëåíèÿ êîðïîðàòèâíûìè ýëåêòðîííûìè çàïèñÿìè. Ðûíî÷íîìó ñåãìåíòó ÏÎ óïðàâëåíèÿ êîðïîðàòèâíûìè çàïèñÿìè óæå îêîëî 5 ëåò. Êîðïîðàòèâíûå çàïèñè ôèêñèðîâàíû âî âðåìåíè è íåèçìåíÿåìû. Îíè ÿâëÿþòñÿ ñâèäåòåëüñòâîì áèçíåñ-òðàíçàêöèé, ðàçëè÷íûõ ïðàâ è îáÿçàòåëüñòâ è äð. Êîðïîðàòèâíûå ïîëüçîâàòåëè äîëæíû ñàìè îïðåäåëèòü, êàêîå ñîäåðæèìîå íåîáõîäèìî ñäåëàòü êîðïîðàòèâíîé çàïèñüþ (òàêîå ðåøåíèå òðåáóåò îöåíêè ïåðñïåêòèâíûõ ïîòðåáíîñòåé èõ áèçíåñà).  ÷èñëî êîðïîðàòèâíûõ ðåøåíèé, òðåáóþùèõ ñîõðàíåíèÿ ñîäåðæèìîãî, âõîäÿò îñíîâíûå áèçíåñ-ñèñòåìû, âêëþ÷àÿ ERP-ñèñòåìû è áóõãàëòåðñêèå ñèñòåìû, ïî÷òîâûå ñèñòåìû (íàïðèìåð, MS Exchange), ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ îò÷åòàìè è âûâîäîì, ñèñòåìû ýëåêòðîííîé êîììåðöèè, ïðîãðàììíûå ñðåäñòâà êîëëåêòèâíîé ðàáîòû (ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ ïðîåêòàìè, îíëàéíîâîé êîíôåðåíö-ñâÿçè è äð.).  êà÷åñòâå ïðèìåðîâ ñèñòåì óïðàâëåíèÿ çàïèñÿìè ìîæíî ïðèâåñòè ÏÎ Capture îò Tower Software, iRIMS îò OpenText è Foremost îò TrueArc.

Ìíîãèõ âàæíûõ ôóíêöèé óïðàâëåíèÿ çàïèñÿìè â ÑÝÄ ðàíüøå íå áûëî (íàïðèìåð, ôóíêöèé êëàññèôèêàöèè). Íå áûëè ðåàëèçîâàíû òàêæå è ìåòîäû ôèçè÷åñêîãî óäàëåíèÿ çàïèñåé è èíäåêñîâ â êîíöå èõ æèçíåííîãî öèêëà (ïðè íåîáõîäèìîñòè). Ïî ìíåíèþ Gartner Group, êîðïîðàòèâíûì ïîëüçîâàòåëÿì íåîáõîäèìî äîïîëíèòü ñâîè Web-ñàéòû ôóíêöèÿìè ñèñòåì óïðàâëåíèÿ çàïèñÿìè. Ðÿä ðàçðàáîò÷èêîâ ñèñòåì óïðàâëåíèÿ Web-ñîäåðæèìûì äëÿ ïîääåðæêè çàïèñåé Web-ñàéòîâ óæå ðàñøèðÿþò èõ ôóíêöèîíàëüíîñòü ñ ïîìîùüþ ñèñòåì óïðàâëåíèÿ çàïèñÿìè. Ðàáîòû â äàííîì íàïðàâëåíèè ñòàëè îñîáåííî çàìåòíû â 2002 ã. Íàïðèìåð, êîìïàíèÿ Stellent èíòåãðèðîâàëà ñâîå ÏÎ óïðàâëåíèÿ ñîäåðæèìûì ñ ñèñòåìîé óïðàâëåíèÿ çàïèñÿìè Foremost îò êîìïàíèè TrueArc (cëåäóåò îòìåòèòü, ÷òî èíòåãðàöèÿ ÏÎ óïðàâëåíèÿ çàïèñÿìè ñ ÑÝÄ âåñüìà íåïðîñòà, òàê êàê íåîáõîäèìî ðåøèòü ïðîáëåìû äóáëèðîâàíèÿ ôóíêöèé è ðåïîçèòàðèåâ). Ïîñëå òàêîé èíòåãðàöèè ñòàëî âîçìîæíî äåëàòü "ñíèìêè" Web-ñàéòà è óïðàâëÿòü èìè, êàê çàïèñÿìè. Ðåàëèçóþòñÿ è òàêèå èíòåðåñíûå âîçìîæíîñòè, êàê çàïèñü ýêðàíîâ, âñòðåòèâøèõñÿ âî âðåìÿ îíëàéíîâîé òðàíçàêöèè (íàïðèìåð, â ÏÎ WebCapture îò êîìïàíèè Tower Technology). Êîìïàíèÿ Open Text ïðèîáðåëà ôèðìó PS Software (çàíèìàþùóþñÿ ðàçðàáîòêîé ñèñòåì óïðàâëåíèÿ çàïèñÿìè) è âñòðîèëà åå ÏÎ iRIMS â êà÷åñòâå ìîäóëÿ â ñâîå ÏÎ LiveLink. Äîïîëíÿþò ñâîå ÏÎ óïðàâëåíèÿ ñîäåðæèìûì ôóíêöèîíàëüíîñòüþ ñèñòåì óïðàâëåíèÿ çàïèñÿìè òàêæå êîìïàíèè Documentum, IBM è Interwoven (ñðåäè ïðî÷èõ âåíäîðîâ ÏÎ óïðàâëåíèÿ ñîäåðæèìûì).

Ìíîãèå êîðïîðàòèâíûå ïîëüçîâàòåëè õîòÿò ñîáèðàòü äàííûå èç ðàçíûõ ïðèëîæåíèé, ðàáîòàþùèõ â ãåòåðîãåííîé ñðåäå, è ãåíåðèðîâàòü îò÷åòû â ýëåêòðîííîì âèäå. Òàêàÿ âîçìîæíîñòü îñîáåííî íåîáõîäèìà äëÿ êîìïàíèé, èñïîëüçóþùèõ ERP-ñèñòåìû (â êîòîðûõ âñåãäà ñîáèðàåòñÿ è õðàíèòñÿ ìíîãî èíôîðìàöèè, íî íå âñåãäà åñòü ñïîñîáíîñòü ãèáêîé ãåíåðàöèè âñåõ íåîáõîäèìûõ îò÷åòîâ).

Èìåííî ïîýòîìó íà ìèðîâîì ðûíêå ÑÝÄ è ïîÿâèëèñü òàê íàçûâàåìûå ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ âûâîäîì (output management systems — OMS), îñíîâíûì ïðåäíàçíà÷åíèåì êîòîðûõ ÿâëÿåòñÿ ãåíåðàöèÿ âûõîäíûõ äîêóìåíòîâ.  íåêîòîðûõ OMS-ñèñòåìàõ äîïîëíèòåëüíî ðåàëèçîâàíû òàêæå âîçìîæíîñòè àðõèâàöèè è äîëãîâðåìåííîãî õðàíåíèÿ âûõîäíûõ îò÷åòîâ è äîêóìåíòîâ.  ñâÿçè ñ ýòèì, ìíîãèå èç OMS-ñèñòåì êëàññèôèöèðóþòñÿ Gartner Group, êàê èíòåãðèðîâàííûå ñèñòåìû àðõèâàöèè è ïîèñêà äîêóìåíòîâ (IDARS — integrated document archive and retrieval systems). Îäíàêî ãëàâíîé ïðè÷èíîé ïîïóëÿðíîñòè OMS-ñèñòåì âñå æå ÿâëÿåòñÿ çàíèìàåìàÿ èìè ðûíî÷íàÿ íèøà — ãåíåðàöèÿ äîêóìåíòîâ è îò÷åòîâ â èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåìàõ ïðåäïðèÿòèé è îðãàíèçàöèé, ïîñòðîåííûõ ñ èñïîëüçîâàíèåì ERP-ñèñòåì. Ïî ìíåíèþ àíàëèòèêîâ Gartner Group, îäíèì èç ñëàáûõ ìåñò ñîâðåìåííûõ ERP-ñèñòåì ÿâëÿåòñÿ èìåííî ïëîõîå óïðàâëåíèå ãåíåðàöèåé âûõîäíûõ äîêóìåíòîâ (ðàçðàáîò÷èêè ERP-ñèñòåì áîëüøå ñîñðåäîòî÷åíû íà ïîâûøåíèè ôóíêöèîíàëüíîñòè êëþ÷åâûõ ìîäóëåé ñâîåãî ÏÎ, ÷åì íà "âòîðîñòåïåííûõ" âîïðîñàõ îáåñïå÷åíèÿ ãåíåðàöèè âûõîäíûõ îò÷åòîâ, íå èìåþùèõ, ïî èõ ìíåíèþ, õîðîøèõ ðûíî÷íûõ ïåðñïåêòèâ). Ýòîò íåäîñòàòîê ERP-ñèñòåì è ïîñëóæèë îñíîâíûì ôàêòîðîì ïîÿâëåíèÿ è áûñòðîãî ðàçâèòèÿ ðûíêà OMS-ñèñòåì. Ðÿä OMS-ñèñòåì îòâå÷àåò òîëüêî çà ðàñïðåäåëåíèå è äîñòàâêó âûõîäíûõ äîêóìåíòîâ (â ýëåêòðîííîì âèäå — â ôîðìàòàõ HTML, XML è PDF). Î÷åíü ÷àñòî OMS-ñèñòåìû èíòåãðèðîâàíû ñ ïðîãðàììíûìè ïàêåòàìè ñêàíèðîâàíèÿ äîêóìåíòîâ è èçîáðàæåíèé. Ïîëåçíîé âîçìîæíîñòüþ íåêîòîðûõ OMS-ñèñòåì ÿâëÿåòñÿ è âçàèìîäåéñòâèå ñ óíàñëåäîâàííûìè êîðïîðàòèâíûìè ñèñòåìàìè.

Ìîæíî òàêæå îòìåòèòü ñïåöèàëüíûå ìîäóëè óïðàâëåíèÿ ýëåêòðîííûìè äîêóìåíòàìè, âñòðàèâàåìûå â ERP-ñèñòåìû (SAP R/3, Baan è äð.). Îäíàêî âîçìîæíîñòè ýòèõ ìîäóëåé äîñòàòî÷íî îãðàíè÷åíû, òàê êàê ïðàêòè÷åñêè íåâîçìîæíî ñîçäàòü óíèâåðñàëüíóþ è ïîëíîôóíêöèîíàëüíóþ ERP-ñèñòåìó.
:   
           Flabs.kz -> Îñíîâíûå ïîíÿòèÿ î ñèñòåìàõ ýëåêòðîííîãî äîêóìåíòîîáîðîòà : GMT
1 1

 
 







Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group
phpBB